KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

ZEYBEKOĞLU MANDRA İNŞAAT TURİZM GIDA TARIM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Kimlik No: 9980593480 — Seferihisar Vergi Dairesi
Adres: Sanayi 11 Sok. No:27, Seferihisar / İzmir
E-posta: info@zeybekoglumandira.com — Telefon: 0 533 921 76 43

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: Ad, soyad; bireysel faturalarda mevzuat gereği T.C. kimlik numarası alanı, kurumsal faturalarda vergi kimlik numarası ve unvan
• İletişim: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: Sipariş içeriği, tutarı, sipariş ve teslimat geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi hareket kayıtları
• Finansal: Ödeme yöntemi, işlem referans numarası, kartın son dört hanesi. Kart numarası ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

İşleme Amaçları

• Sipariş ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünün hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi
• Ödemenin alınması, iade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin karşılanması
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): Sipariş, ödeme ve teslimat verileri
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Fatura ve mali kayıtlar, mevzuat gereği saklama
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi
• Açık rıza (m.5/1): Ticari elektronik ileti gönderimi ve Google Müşteri Yorumları anket daveti gibi rızaya bağlı işlemler

Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

• Ödeme kuruluşları: T.C. Ziraat Bankası A.Ş., Edenred, Multinet, Metropol Kart, Pluxee, TokenFlex
• Kargo: Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
• e-Belge: İş Net (e-Fatura / e-Arşiv) ve Gelir İdaresi Başkanlığı
• İleti altyapıları: İleti Merkezi (SMS), Zoho ve Brevo (e-posta)
• Ölçümleme: Google Analytics 4 ve Google Tag Manager. Google Müşteri Yorumları programında, yalnızca anket davetini kabul etmeniz hâlinde e-posta adresiniz Google’a iletilir.
• Yetkili kurumlar: Mevzuattan doğan yükümlülükler çerçevesinde

Google hizmetleri sebebiyle bazı veriler yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilmektedir.

Toplama Yöntemi

Verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş adımları, çerezler ile e-posta ve telefon yoluyla kurduğunuz iletişim aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu)
• Üyelik bilgileri: Üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren yasal zamanaşımı süresince
• Site kullanım istatistikleri: En fazla 14 ay
• Bilgilendirme mesajı kayıtları: 1 yıl

Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@zeybekoglumandira.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.