Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ödeme Yöntemleri

Siparişinizi aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilirsiniz:

Kredi / Banka Kartı — T.C. Ziraat Bankası sanal POS altyapısı, 3D Secure doğrulamalı
Edenred (Ticket Restaurant)
Multinet
Metropol Kart
Pluxee
TokenFlex

Yemek kartı ödemelerinde, kart kuruluşunun kurallarına göre telefonunuza gelen tek kullanımlık doğrulama kodunu (OTP) girmeniz istenir.

Ödeme Güvenliği

Sitemizin tamamı SSL sertifikası ile şifrelenmiştir. Kart numaranız ve güvenlik kodunuz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ilgili banka veya kart kuruluşunun sistemine iletilir. Bizde yalnızca ödeme yöntemi, işlem referans numarası ve kartın son dört hanesi gibi doğrulama bilgileri tutulur.

Kargo Ücreti

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
2.000 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 195,00 TL’dir (162,50 TL + %20 KDV).

Kargo bedeli, ödeme adımında sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Teslimat

Gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır ve yalnızca Türkiye içine teslimat sağlanmaktadır.

Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo teslim süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günüdür.
Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firması çalışmadığı için gönderiler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Ürünlerimiz taze gıda maddesi olduğundan, siparişler uygun ambalaj ve soğuk zincir koşulları gözetilerek hazırlanır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirilirsiniz. Ayrıca Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresiniz veya telefon numaranız ile siparişinizin durumunu, kargo takip numarasını ve kargo hareketlerini görebilirsiniz.

Teslim Alırken

Paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Gözle görülür bir hasar varsa kurye ile birlikte tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz. Bu, kargo kaynaklı sorunların hızlıca çözülmesini sağlar.

Fatura

Siparişinize ait e-Arşiv veya e-Fatura, ödeme onaylandıktan sonra düzenlenerek e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura talebinizi ödeme adımında belirtebilir; firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinizi girebilirsiniz.